Новости
11 Ноября 2014, 12:35

E-Bay не отказывался от сотрудничества с «Почтой России»

На днях стало известно, что интернет-аукцион E-Bay отказался от совместного проекта с «Почтой России». Понедельник принес официальное опровержение этих слухов.

Некоторое время назад «Почта России» объявила о намерении запустить интернет-магазин. Партнером компании стала компания Bibligon, которая увидела в этом хорошую возможность охватить потенциальных клиентов, лишенных интернета. Но этот факт был случайно или намерено искажен рядом СМИ, которые пришли к выводу, что E-Bay прекратил сотрудничество с «Почтой России».

По версии этих СМИ российский почтовый оператор рассчитывал сотрудничать с международным интернет-аукционом, но «По заявлению представителей E-Bay, «Почта России» не соответствует нужным стандартам, что выражается в низком качестве предоставляемых услуг».

Разумеется, это был ощутимый удар по, и без того не идеальному, имиджу отечественной компании. Однако в понедельник, когда сотрудники E-bay вышли на работу, руководитель российского представительства Владимир Долгов полностью опроверг эту информацию и подчеркнул, что «Почта России» была и остается важным стратегическим партнером компании.

Также он прокомментировал проект интернет магазина: «Онлайн-ритейлеры сейчас переходят к мультиканальности, стремясь захватить сегмент офлайн аудитории. Кто как не Почта России с крупнейшей филиальной сетью по всей стране может стать подобным “связующим звеном” между интернет-магазинами и населением?»

Таким образом, вчерашний повод для торжества конкурентов «Почты России», сегодня обернулся солидными PR очками для компании. Весьма наглядная иллюстрация слов классика менеджмента Рона Хаббарда «Чем больше лжи вы используете в связях с общественностью, тем больше вероятности, что они обернутся против вас».

Как минимум теперь снизится уровень доверия к подхватившим это сообщение СМИ, в случае если это было просто ошибкой и неверным истолкованием. Но если кто-то целенаправленно хотел ухудшить имидж «Почты России», он получил прямо противоположный результат.

Источник

Публикуя свой комментарий, вы соглашаетесь с правилами
Читайте также

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg

Регионы