Новая функция в приложении Бинбанка позволяет звонить оператору бесплатно даже из-за рубежа

10 января 2018
Бинбанк реализовал в своем приложении новую функцию, пополнившую список возможностей связи с банком на расстоянии. Теперь звонки оператору будут бесплатными, так как проходить они будут не через голосовой канал сотового оператора, а через интернет. Это позволит клиентам звонить в контакт-центр практически бесплатно, независимо от страны их нахождения. Выделение отдельной линии будет способствовать минимизации времени ожидания ответа оператора. Новая функция доступна в обновленном приложении «Бинбанк online 2.0», как для iOS, так и для Android. Ранее клиентам уже была предоставлена возможность круглосуточной поддержки с помощью встроенного в приложение чата. С помощью онлайн-звонка клиент может получить ответы на интересующие его вопросы о состоянии его счета и картах, узнать об услугах и продуктах банка, то есть все то, что доступно при использовании стандартных способов обращения.
Читайте также
Подпишись
Сетевое издание «Monavista» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 15 августа 2016 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 66827