Туристка заплатила около 400 тысяч рублей за отель и оказалась в доме престарелых

Британская туристка потратила около 400 тысяч рублей на отдых в четырехзвездочном отеле в Тунисе, однако по прибытии выяснилось, что объект размещения фактически связан с домом престарелых. Об этом сообщает The Sun.

52-летняя Трейси Хаслам, мать троих детей и бабушка шести внуков, приобрела тур по системе «все включено» для девяти человек через оператора Loveholidays. Стоимость поездки составила 4000 фунтов стерлингов, что эквивалентно примерно 384 тысячам рублей.

После заселения британские туристы обнаружили, что рядом с ними проживают пожилые постояльцы, за которыми осуществляется уход сиделок. По данным персонала, номера в гостиничном комплексе при центре помощи пожилым людям часто используют родственники пенсионеров во время визитов.

Хаслам заявила, что условия отдыха вызвали у нее недовольство. По ее словам, к шезлонгу регулярно подвозили людей с деменцией, что происходило каждые несколько минут. Туристка потребовала возврата средств и заявила, что при наличии полной информации не выбрала бы этот отель заранее.

Она подчеркнула, что не имеет претензий к пожилым людям, однако отметила, что поведение некоторых из них, по ее словам, создавало дискомфорт для отдыхающих с детьми.

Изначально компания Loveholidays отказалась возвращать деньги за бронирование. Однако после того, как история получила огласку в СМИ, туроператор пересмотрел решение. Представитель компании сообщил, что с Трейси Хаслам связались, принесли извинения и предложили полный возврат стоимости проживания.

Читайте также: