Ранее считалось, что в бизнесе нет места эмоциям. Главное – результат и прибыль. Но всё большую популярность в наши дни набирает иная модель: на первом месте – стремление принести людям благо, и только потом финансовые показатели. Предприниматель Вероника Веселова интуитивно сразу отдала предпочтение второму варианту. Такой подход позволил ей не только добиться значительных успехов, но и стать настоящим гуру мотивации.

Начало пути

С ранних лет Вероника Веселова была требовательна к себе и окружающим: ставила их и себя в жесткие рамки, не терпела несправедливость, обман. К примеру, во время учёбы в школе она заметила, что направленные в фонд учебного заведения средства расходуются совсем на другие нужды, и обратила на это внимание одноклассников и учителей. После 9-го класса поступила в РГУП, приняв решение стать юристом. Одновременно начала работать в event-сфере – занималась проведением детских праздников.

«Очень благодарна своему первому руководителю за пример того, как нужно погружать людей в работу, чтобы у человека было минимум страха в дальнейшем. Своё первое мероприятие я должна была провести с опытным напарником, но незадолго до начала выяснилось, что он не сможет приехать. Меня подбодрили, сказали, что я всё смогу. Уже на месте я увидела 25 детей, растерялась. Но собралась с силами и в итоге успешно провела праздник. Так я стала приобретать навык маневрирования», – улыбается предприниматель и мотивационный тренер Вероника Веселова.

Заказы шли один за другим, клиенты были довольны, но Вероника продолжила оттачивать свои навыки. Она не отказывалась ни от одного мероприятия, за полгода выполнила больше заказов, чем другие коллеги и приобрела хороший опыт. Через год Вероника Веселова начала свой бизнес. Общение с опытными наставниками и самообразование, а также интерес к желаниям клиентов позволили расширить список услуг. Предприниматель стала проводить торжественные и праздничные мероприятия не только для детей.

Бизнес с человеческим лицом

Спустя четыре года Вероника Веселова волей случая попала в другую сферу деятельности: прошла обучение и стала менеджером по продажам в одной из клиник эстетической и аппаратной медицины в Казани. Для наработки опыта она использовала тот же подход – не отказывалась ни от одного клиента, брала самых сложных, тех, от кого отказывались другие коллеги. И иногда действовала вопреки мнению руководителя, который не слишком верил в успех Вероники: манера поведения и голос, cформировавшиеся у неё за годы работы в event-сфере, не очень подходили для продаж. Благодаря упорной работе она сумела за полгода улучшить свои навыки. А чуть позже – занять руководящий пост.

«Я предложила директору клиники свою помощь в организации отдела продаж, но с условием, что я буду руководителем. Мне поставили условие – я должна закрыть сделки на максимально возможную сумму. С этой задачей я справилась в первый день, и это было волнительно. Клиент после беседы со мной ушел советоваться с близкими. В продажах это чаще всего обозначает провал. Я уже хотела пригласить другого человека, но тут клиент вернулся, причем со всей семьей, и я закрыла максимальный чек», – вспоминает предприниматель и мотивационный тренер Вероника Веселова.

Один из главных секретов успеха Вероники – мотивация. Она считает, что в первую очередь надо заботиться о людях, нести им благо, решать проблемы, а не выполнять план. Свой подход предприниматель превратила в авторскую методику, и основную работу совместила с консультациями по мотивации для бизнесменов. Это ключ к повышению продаж, но не каждый руководитель понимает и знает, как правильно работать с сотрудниками, не умеет грамотно поставить цель и мотивировать команду. Вероника даёт частные консультации и выступает приглашенным специалистом. Благодаря её опыту уже не один десяток компаний сумели преодолеть кризисный рубеж.

И себе, и людям

Вероника вышла замуж за коллегу, у них родился сын. И в этот момент их благосостояние пошатнулось: началась масштабная информационная компания против платной медицины, люди стали предвзято относиться к частным клиникам. Супруги уволились, какое-то время перебивались различными подработками, не чурались работы в такси. Затем приняли решение начать своё дело.

«Вместе с мужем разработали концепцию клиники по снижению веса и коррекции фигуры безоперационным методом Stanford Medical Center, нашли инвестора. Открыть клинику решили в Нур-Султане. В Республике Казахстан проблема лишнего веса стоит достаточно остро, но до появления нашей клиники подобных медицинских учреждений, оснащенных передовым оборудованием и имеющим в штате высококвалифицированных специалистов, не было. Я сама в какой-то момент столкнулась с проблемой лишнего веса, решив ее, мне хотелось помочь как можно большему количеству людей добиться результата, минуя ошибки и не причиняя вред себе», – поясняет предприниматель и мотивационный тренер Вероника Веселова.

Клиника успешно работает уже три года, недавно супруги выполнили комплексную реорганизацию: сделали ремонт, закупили новое оборудование, увеличили штат. Сейчас оборот «Stanford Medical Center» в месяц составляет не менее 170 тысяч долларов. В конце прошлого года Вероника запустила ещё один проект: Центр всестороннего развития №1 «Multi Club» в Казани, уникальное образовательное пространство с авторским подходом к обучению.

«Идея родилась у меня ещё 4 года назад. Как родитель, я переживаю о том, как подготовить ребенка к жизни, дать ему нужные знания, чтобы он стал успешной и полноценной личностью. Меня привлекла система всестороннего обучения, которую используют при воспитании королевских особ. Я нашла педагогов, мы несколько лет разрабатывали развивающие программные пакеты, учитывающие возрастные особенности учащихся. Буквально сразу после открытия к нам стали поступать многочисленные заявки, группы продолжают набираться», – поделилась предприниматель и мотивационный тренер Вероника Веселова.

Вместо торжественного открытия предприниматель провела благотворительное мероприятие: образовательный квест, в ходе которого участники получили полезные знания, а средства от продажи билетов были переданы на восстановление центра реабилитации для детей-инвалидов в Зеленодольске. Такие квесты Вероника будет проводить каждые две недели, чтобы продолжить поддержку центра «Благое дело». Также в 2021 году предприниматель планирует открыть ещё два филиала «Multi Club» в Казани, и в каждом сохранить эту добрую традицию. А сам центр сделать качественной альтернативой учебных заведений общего образования. Все предпосылки к этому уже есть.