Российских туристов призвали отложить поездки в Турцию

Российский союз туроператоров рекомендовал временно отказаться от ближайших поездок в Турцию. Поводом стали проблемы авиакомпании Air Anka, отменившей ряд рейсов. В результате часть туристов не может вернуться из отпуска, а часть — отправиться на отдых. Сложности затронули и жителей Нижегородской области.

Жительница Кстовского района Ирина планировала провести неделю в Кемере вместе с 14-летним сыном. Тур был оплачен, отпуск оформлен, однако поездка сорвалась.

По словам нижегородки, вылет из Стригино был назначен на 30 мая. Уже в аэропорту стало известно об отмене рейса. Позже выяснилось, что самолёт Air Anka даже не отправился из Антальи, откуда должен был прибыть за пассажирами.

Связаться с турагентом не удалось, дозвониться до Anex Tour также оказалось невозможно. Ирине пришлось вернуться домой. На следующий день по горячей линии предложили вариант перелёта через Москву другой авиакомпанией либо перенос тура на другое направление.

В итоге женщина решила добиваться возврата средств. По её словам, после всех переносов от отпуска оставалось лишь несколько дней.

Аналогичная ситуация возникла у тысяч туристов в разных регионах страны. Одним неоднократно переносили вылеты, после чего рейсы отменяли. Часть отдыхающих не могла покинуть курорты, другие оставались в российских аэропортах в ожидании отправления.

Как сообщили в Росавиации, разрешение Air Anka на выполнение полётов в Россию истекло ещё 25 мая. Несмотря на это, билеты через туроператора Anex Tour продолжали продаваться до конца октября.

В ведомстве заявили, что реализация туров велась на неподтверждённую перевозку, что противоречило договорённостям авиационных властей при согласовании летнего расписания.

В Anex Tour сообщили о работе над урегулированием ситуации. Туристам предлагают перенос поездки или возврат денег. При этом некоторые клиенты утверждают, что оператор предупреждает о возможном неполном возмещении стоимости путёвок. Для выполнения обязательств перед туристами компания договорилась о перевозке пассажиров с турецкими авиакомпаниями Corendon и Turkish Airlines. Нижегородцев планируется отправлять рейсами Corendon.

В Союзе туроператоров также отметили, что летом из-за санкций и геополитической ситуации не исключены изменения в расписании авиарейсов.

Читайте также: