В Москве мужчина купил дорогой телевизор и три года судился с маркетплейсом из-за брака

В Москве, спустя три года после приобретения проблемного товара на маркетплейсе, местный житель смог отстоять свои права. Об этом сообщает РИА Новости на основании судебных материалов.

Согласно информации агентства, россиянин приобрел телевизор за 267 тысяч рублей в 2023 году. Заказ был оформлен с доставкой, однако курьер, доставивший товар, не позволил проверить его состояние, так как спешил. Доставщик заверил мужчину, что он сможет вернуть деньги в течение 14 дней в случае обнаружения брака.

При проверке телевизора покупатель заметил на экране серые пятна, которые напоминали капли воды. Он не раз отправлял заявки на возврат средств, однако каждый раз получал отказы, несмотря на предоставленные фото и видео с подтверждением брака.

Спустя около года москвич направил досудебную претензию в адрес маркетплейса, но, не дождавшись ответа, был вынужден обратиться в суд. Экспертиза подтвердила наличие проблем с экраном.

«Представители ответчика, будучи уведомленными о процессе, в нем не участвовали», – отмечается в публикации.

В итоге суд постановил, что маркетплейс обязан компенсировать стоимость телевизора, моральный вред, а также расходы, понесенные мужчиной на юридические услуги.

Ранее россиянин также приобрел на маркетплейсе видеокарту за 90 000 рублей, но вместо нее получил бутылку воды.

Читайте также: