Чернышова рассказал, что делать при потере смартфона и банковской карты

В случае утери смартфона и банковской карты необходимо сразу предпринять ряд действий, чтобы предотвратить доступ посторонних к денежным средствам и личным учетным записям. Об этом в интервью Life.ru сообщил Борис Чернышов, председатель Комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений.

По словам депутата, в первую очередь следует отказаться от самостоятельных поисков утраченного гаджета и сосредоточиться на блокировке возможных каналов доступа к финансам и личным аккаунтам. В первую очередь необходимо обратиться в банк для блокировки потерянной карты, а при необходимости — также заблокировать мобильный и интернет-банк. Если у человека нет доступа к своему телефону, он может связаться с кредитной организацией через контактный центр, воспользоваться личным кабинетом с другого доверенного устройства или обратиться в отделение банка.

После этого Чернышов рекомендует заблокировать SIM-карту, особенно если на данный номер приходят банковские уведомления и коды подтверждения. В дальнейшем можно будет получить новую SIM-карту с тем же номером.

Кроме того, парламентарий подчеркивает, что после блокировки SIM-карты следует проверить основные учетные записи с другого устройства, включая электронную почту, «Госуслуги» и другие сервисы. Необходимо завершить активные сеансы на утерянном устройстве и изменить пароли на тех сервисах, где существует риск несанкционированного доступа. Если есть возможность дистанционно пометить телефон как потерянный, заблокировать его или удалить данные, стоит воспользоваться этой функцией.

После восстановления доступа к банковским сервисам важно проверить последние операции по всем счетам и картам. Если обнаружены незнакомые списания, необходимо немедленно сообщить об этом банку и заявить о несогласии с операцией. Уведомить кредитную организацию следует сразу после обнаружения операции, но не позднее следующего дня после получения уведомления от банка. Возможность возврата средств зависит от обстоятельств операции и выполнения требований закона. Банк проведет проверку и примет решение о возврате денег. В случае кражи также следует обратиться в полицию.

«Если у вас несколько банковских карт, проверять нужно не только ту, которая находилась рядом с телефоном. В смартфоне могли находиться приложения различных банков или карты, добавленные в платежные сервисы. Поэтому после потери лучше пройтись по всем финансовым приложениям и счетам, которыми вы пользовались на этом устройстве», — резюмировал депутат.

Читайте также: